Ds99: Kebijakan Privasi Pengguna

Pengelolaan Data dan Privasi di Ds99

ds99 memahami bahwa informasi pribadi perlu ditangani dengan hati-hati. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang dapat dikumpulkan saat Anda membuat akun, memakai wallet, mengakses lobby, atau menghubungi support, serta bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dan diperiksa. Dengan menggunakan layanan ds99, Anda perlu membaca dan memahami ketentuan privasi yang berlaku di wilayah Anda.

ds99 menyediakan alur akun untuk pengguna di Indonesia, termasuk akses ke lobby, kategori permainan, wallet, dan layanan bantuan. Data dapat digunakan untuk menjaga akses akun, mencocokkan aktivitas DANA, OVO, GoPay, atau QRIS, menanggapi pertanyaan support, serta melakukan pemeriksaan pembayaran dan keamanan. Akses dan kelayakan tetap bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang mengizinkannya.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan akun dan membantu penggunaan layanan, ds99 mengumpulkan informasi yang relevan dengan pendaftaran, login, aktivitas wallet, dukungan pelanggan, dan keamanan. Kami berupaya membatasi pengumpulan pada data yang dibutuhkan untuk tujuan tersebut. Catatan akun dan wallet dapat disimpan selama akun aktif, serta untuk jangka waktu yang wajar setelah penutupan apabila masih diperlukan untuk penelusuran sengketa, pencocokan pembayaran, pemeriksaan keamanan, atau kewajiban hukum.

• Informasi profil yang Anda berikan saat pendaftaran, seperti nama akun, nomor telepon, dan saluran kontak
• Informasi keamanan dan akses akun yang diperlukan untuk memverifikasi kepemilikan profil serta menangani pemulihan login
• Referensi aktivitas wallet dari DANA, OVO, GoPay, atau QRIS, termasuk ID transaksi, waktu, dan hasil statusnya. Kami tidak meminta kata sandi aplikasi wallet atau PIN pribadi Anda
• Riwayat login, catatan aktivitas akun, waktu sesi, dan referensi transaksi yang dibutuhkan untuk pencocokan atau pemeriksaan sengketa
• Informasi perangkat dan browser, seperti jenis perangkat, browser, alamat IP, waktu login, serta cookie dasar situs
• Pesan dan informasi yang Anda kirim melalui live chat, WhatsApp, atau email ketika meminta bantuan akun, wallet, transaksi, atau privasi

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

ds99 menggunakan data untuk tujuan yang berkaitan dengan pengelolaan akun, perlindungan login, pemrosesan aktivitas wallet, layanan support, dan pemeriksaan yang diperlukan. Kami tidak menggunakan informasi di luar tujuan yang relevan tanpa dasar yang sesuai. Anda dapat menghubungi support jika ingin meminta akses, koreksi, atau penghapusan data yang memenuhi syarat; pemeriksaan kepemilikan akun mungkin diperlukan terlebih dahulu.

• Untuk membuat dan mengelola profil akun, termasuk membantu akses login dan pemulihan akun
• Untuk memeriksa kepemilikan akun, menjaga keamanan akses, dan menanggapi permintaan perubahan data
• Untuk mencatat serta mencocokkan aktivitas DANA, OVO, GoPay, atau QRIS dengan akun dan status transaksi
• Untuk menghubungkan aktivitas permainan, waktu sesi, dan referensi transaksi dengan catatan akun ketika diperlukan untuk pemeriksaan layanan atau sengketa
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mencegah penipuan dan aktivitas pencucian uang
• Meningkatkan layanan serta mengembangkan fitur baru
• Mengirim penawaran promosi dan pembaruan dengan persetujuan Anda
• Mendukung penggunaan game yang lebih bertanggung jawab
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Berbagi dan Pengungkapan Data

ds99 tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak yang membantu operasional layanan atau ketika diwajibkan oleh hukum. Setiap permintaan terkait data tetap ditangani dengan memperhatikan kerahasiaan, keamanan, dan verifikasi kepemilikan akun.

• Penyedia pembayaran dan mitra perbankan untuk memproses transaksi
• Penyedia layanan verifikasi identitas
• Penyedia perangkat lunak dan alat dukungan pelanggan
• Mitra pemasaran dan analitik dengan persetujuan Anda
• Lembaga penegak hukum apabila diwajibkan secara hukum
• Otoritas yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku

5. Perlindungan Data

ds99 menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk membantu melindungi data akun, informasi wallet, riwayat login, detail perangkat, dan catatan komunikasi dari akses yang tidak sah. Pemeriksaan kepemilikan akun dapat dilakukan sebelum data diubah, dihapus, atau diberikan. Pengguna juga disarankan memakai kata sandi pribadi dan keluar dari akun setelah menggunakan perangkat bersama.

• Perlindungan selama transmisi data sesuai pengaturan keamanan layanan
• Pengamanan pada server dan penyimpanan data
• Dukungan pemeriksaan tambahan untuk membantu melindungi akses akun
• Peninjauan keamanan secara berkala sesuai kebutuhan operasional
• Pemantauan untuk membantu mendeteksi akses atau aktivitas yang tidak wajar
• Akses staf dibatasi berdasarkan kebutuhan pekerjaan
• Pencadangan dan langkah pemulihan data untuk mendukung kesinambungan layanan

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

ds99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat pengaturan dasar, membantu melindungi akses, serta mendukung perpindahan Anda antara halaman akun dan lobby. Cookie merupakan data kecil yang disimpan di browser atau perangkat Anda.

• Cookie esensial untuk menjalankan fungsi dasar situs
• Cookie kinerja untuk membantu memahami penggunaan dan performa situs
• Cookie fungsional untuk mengingat pengaturan dasar Anda
• Cookie analitik atau pemasaran jika digunakan dan diizinkan oleh Anda

Anda dapat menghapus atau mengatur cookie melalui pengaturan browser. Jika cookie dihapus atau dinonaktifkan, Anda mungkin perlu login kembali dan beberapa fungsi situs dapat berjalan secara berbeda.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna ds99, Anda dapat memiliki hak tertentu atas data pribadi sesuai hukum yang berlaku. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data yang memenuhi syarat. Untuk melindungi akun, kami dapat meminta verifikasi kepemilikan sebelum memproses permintaan.

• Hak akses: meminta informasi mengenai data pribadi yang disimpan dan digunakan
• Hak perbaikan: meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau sudah tidak sesuai
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data yang memenuhi syarat berdasarkan hukum yang berlaku
• Hak pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan data apabila tersedia berdasarkan ketentuan yang berlaku
• Hak portabilitas: meminta pemindahan data apabila hak tersebut berlaku menurut hukum yang berlaku
• Hak keberatan: menyampaikan keberatan terhadap pemrosesan tertentu apabila diizinkan oleh ketentuan yang berlaku
• Penarikan persetujuan: Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja

8. Penyimpanan Data

ds99 menyimpan data hanya selama diperlukan untuk menjalankan akun, menangani permintaan pengguna, menyelesaikan pemeriksaan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku. Setelah akun ditutup, sebagian catatan dapat tetap disimpan apabila masih dibutuhkan untuk penanganan sengketa atau keperluan hukum.

• Akun aktif: data yang diperlukan untuk pengelolaan akun tetap disimpan
• Akun tidak aktif: data ditinjau dan disimpan selama masih diperlukan
• Akun ditutup: catatan tertentu dapat dipertahankan sesuai kebutuhan hukum dan operasional
• Catatan transaksi: disimpan selama diperlukan untuk pencocokan pembayaran, pemeriksaan sengketa, atau kewajiban yang berlaku

9. Privasi Anak

ds99 tidak ditujukan bagi pengguna di bawah 21 tahun dan tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah diberikan, kami akan meninjau dan mengambil langkah yang sesuai untuk menghapusnya apabila tidak lagi diperlukan.

10. Pembaruan Kebijakan

ds99 dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan ditampilkan melalui halaman terkait atau pemberitahuan yang sesuai. Periksa versi terbaru sebelum melanjutkan penggunaan akun.